Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten – insbesondere Ihrer Gesundheitsdaten – ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Online-Terminbuchung über unser Patientenportal sowie beim Besuch unserer Websites.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Das Portal termine.themamensch.de wird für beide Standorte genutzt.

2. Ansprechpartner für den Datenschutz

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

4. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

5. Aufruf unserer Websites (Server-Logfiles, Hosting)

Beim Besuch unserer Websites verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch technische Daten (u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp), die für den sicheren und stabilen Betrieb erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hosting der Websites: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und lokale Speicherung

Im Online-Terminportal wird zur Bedienung des Buchungsassistenten technisch notwendige lokale Speicherung im Browser (z. B. der aktuelle Schritt des Formulars) verwendet; diese ist für die Funktion erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und wird nicht zu Analyse- oder Werbezwecken genutzt. Unsere Websites setzen nur technisch notwendige Cookies ein. Analyse- oder Tracking-Dienste werden nicht eingesetzt.

7. Kontakt- und Bewerbungsformular

Wenn Sie uns über ein Formular auf unserer Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (Bearbeitung von Anfragen). Bewerbungsdaten verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG) und löschen sie spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern Sie keiner längeren Speicherung zustimmen.

8. Online-Terminbuchung / Patientenportal

Über unser Online-Portal (termine.themamensch.de) können Sie Termine anfragen, bestehende Termine einsehen, verschieben oder absagen und sich als neue Patient:innen anmelden. Dieser Abschnitt beschreibt die dabei stattfindende Verarbeitung besonders schützenswerter Daten.

a) Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, Versicherungsart, gewünschter Standort.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (Pflicht für die Terminbestätigung) und/oder Telefonnummer.
• Gesundheits- bzw. Verordnungsdaten (besondere Kategorie, Art. 9 DSGVO): von Ihnen angegebene Daten Ihrer ärztlichen Verordnung (z. B. Heilmittel, Behandlungsmenge, Ausstellungsdatum, Angabe eines Hausbesuchs) zur Vorprüfung Ihrer Terminanfrage.
• Anmeldebogen / Anamnese (freiwillig, besondere Kategorie, Art. 9 DSGVO): Angaben, die Sie freiwillig über unseren Online-Anmeldebogen machen – z. B. Vorerkrankungen, Operationen, Medikamente, Allergien und Risikofaktoren – zur sicheren und individuellen Vorbereitung Ihrer Behandlung. Diese Angaben sind freiwillig; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) sowie die Gesundheitsversorgung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG).
• Termindaten: gewünschte, gebuchte, verschobene oder abgesagte Termine.

Melden Angehörige eine:n Patient:in an, werden die Daten der zu behandelnden Person verarbeitet; die anmeldende Person versichert, zur Angabe dieser Daten berechtigt zu sein.

b) Zwecke

• Vereinbarung, Änderung und Verwaltung von Behandlungsterminen,
• Vorprüfung Ihrer Angaben (z. B. ob Heilmittel und Fristen der Verordnung plausibel sind) zur Vorbereitung der Behandlung,
• Kontaktaufnahme zur Bestätigung, Rückfrage oder Terminabstimmung.

c) Rechtsgrundlagen

• Anbahnung/Durchführung des Behandlungsverhältnisses: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
• Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zweck der Gesundheitsversorgung/Behandlung: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG,
• für die freiwillige Übermittlung von Verordnungsdaten über das Online-Formular bereits vor Begründung des Behandlungsverhältnisses: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie bei der Anmeldung erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne die notwendigen Angaben (insb. eine E-Mail-Adresse und, bei gesetzlich Versicherten, die Verordnungsangaben) können wir Ihre Online-Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch erreichen.

d) Empfänger / keine Weitergabe an Dritte

Ihre über das Portal übermittelten Daten werden ausschließlich innerhalb unserer Praxis verarbeitet. Das Portal wird auf unseren eigenen Systemen in der Praxis betrieben – wir nutzen keinen externen Cloud-Buchungsdienst. Eine Übermittlung Ihrer Verordnungs-/Gesundheitsdaten an Dritte findet nicht statt. Für den Versand von Bestätigungs- und Informations-E-Mails nutzen wir den E-Mail-Dienst IONOS. Bitte beachten Sie, dass der Transport unverschlüsselter E-Mails technisch nicht vollständig gegen Kenntnisnahme geschützt ist.

e) Persönlicher Zugangslink

Bestehende Patient:innen können ihre Termine über einen persönlichen Zugangslink verwalten. Dieser Link ist vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben; auf Wunsch setzen wir ihn zurück.

f) Speicherdauer

• Nur abgeschickte, aber nicht abgeschlossene Anmelde-Entwürfe (ohne aktive Terminanfrage) werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht.
• Abgelehnte oder offensichtlich unzutreffende Anmeldungen werden gelöscht.
• Wird ein Behandlungsverhältnis begründet, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Patientenunterlagen (grds. 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung, § 630f Abs. 3 BGB; abweichende gesetzliche Fristen bleiben unberührt).
• Über das Formular gemachte Verordnungsangaben werden erst nach Prüfung durch unser Personal in die reguläre Patientenakte übernommen.

g) Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Online angefragte Termine werden zunächst reserviert und durch unser Personal geprüft und bestätigt.

9. Terminerinnerungen per E-Mail

Auf Wunsch senden wir Ihnen Terminerinnerungen per E-Mail. Diese Funktion ist freiwillig und kann jederzeit über den persönlichen Zugangslink oder durch Mitteilung an uns deaktiviert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Sicherheit der Übertragung

Die Datenübertragung im Portal erfolgt verschlüsselt über TLS/HTTPS (erkennbar am Schloss-Symbol und „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers).

Stand: 09.08.2026 · Diese Erklärung wird bei Änderungen der Verarbeitung angepasst.